Informatii Livrare

Informatii Livrare

Produsele comandate pe site-ul nostru se livreaza in toata tara.
Produsele se expediaza prin curier rapid pe intreg teritoriul Romaniei. Inaintea livrarii, daca este cazul, clientul este contactat telefonic sau prin e-mail pentru stabilirea detaliilor legate de intrarea in posesia produselor comandate. Termenul de livrare pentru produsele aflate in stocul Ciorapi de Poveste poate varia de la 24 de ore la maxim 14 de zile. Pot aparea intarzieri legate de epuizarea stoculu, factori externi sau probleme tehnice interne, dar termenul de livrare peste 48 de ore se aplica doar produselor la precomanda sau care nu se regasesc in stocul Ciorapi de Poveste, iar clientul e contactat telefonic sau prin email.

Livrarea este gratuita pentru comenzile mai mari de 350 de lei cu exceptia comenzilor care contin produse de dimensiuni mari sau produse livrate pe paleti. Costul de livrare se aplica si se afiseaza in cosul de cumparaturi inclusiv pentru comenzile care contin si produse aflate in promotie cu transport gratuit.
Pentru comenzile mai mici de 350 de lei costul de livrare este:

• Livrare prin curier Sameday, Ecolet: 20 lei
• Livrare la easybox Sameday: 12 lei

In  momentul livrarii va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor, in prezenta curierului/transportatorului, si sa cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare.

In cazul in care agentul nu are un proces verbal, solicitati-i sa noteze pe AWB daunele constatate.

Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare, iar produsul nu va fi schimbat.

•